Ваша корзина пуста

Политика возврата

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЗА ЗАКАЗАННЫЕ ТОВАРЫ

Компания BINOM GROUP LP возвращает перечисленные клиентом за покупку товаров в следующих случаях:

1. Клиент обратился за возвратом средств ещё до того как товар был отправлен. В этом случае происходит оннулирование заказа и возврат средств. Оннулировать заказ клиент может либо позвонив по телефону, либо написав на е-почту указанному в разделе Контакты.

2. После того, как товар был отправлен, клиент может оформить возврат средств, переслав купленный товар по обратному адресу. Товар должен быть в оригинальной упаковке и не иметь механических, либо каких-либо иных повреждений. Как только сотрудники компании убедятся в целостности товара, средства клиенту возвращаются. Возрат может быть оформлен в течение 14 дней с момента заказа.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЗА ПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА СИМ-КАРТЫ

Компания BINOM GROUP LP не возвращает перечисленные клиентом на баланс сим-карты средства. Услуга считается оказанной в момент зачисления средств и возврат не производится за исключением компенсации за:

1. Неоказанную услугу, за которую произошло списание средств с баланса сим-карты.

2. Оказанную не полностью услугу, за которую произошло списание средств с баланса сим-карты.

3. Оказанную не качественно услугу, за которую произошло списание средств с баланса сим-карты.

При всех перечисленных выше случаях требуется написать письмо в службу поддержки Binom travel на почту support@binom.mobi с детальным описание проблемы и с указанием точного времени и даты, когда это проблема произошла. Заявки с описание проблем, случившихся позже 14 дней на момент написания заявки — не принимаются.

В каждом отдельном случае компания рассматривает возможность полной или частичной компенсации за услугу, путем перечисления средств на баланс сим-карты.

Компенсация не может превышать размер стоимости услуги или товара, за которую производится компенсация.